操作索引

订阅入口、标签筛选、赛后复盘:常卡住的地方一次讲清

易倍体育赛场把访客问得最多的操作问题分成四组放在下面。每条答案先给结论,再补一句说明,读完就知道该点哪里。

手头的问题不在这四组里,体验中心有完整的标签与档位说明,服务联络页随时可以找到人。

最常被问到的三个问题

01

订阅与费用

入口在哪一栏、档位怎么挑、中途能不能改

从点进体验中心到把标签定下来,中间会碰到的几个问题都放在这一组。

从站点首页左侧导航进入体验中心、在内容中心第二栏找到订阅入口的路径示意,用胶囊与箭头表示
从左侧导航进体验中心,订阅入口就在内容中心第二栏,标签和价格并排显示。

02

数据怎么读

曲线怎么看、对照怎么来、赛后从哪儿开始翻

拿到数据之后最常被追问的几件事,按读的顺序排好了。

03

手机上看表

窄屏上的表格怎么滑、表头会不会丢

大部分时间都是在手机上看数据,这一组专门讲窄屏下的操作手感。

手机屏幕中数据表格向左滑动、表头仍固定在上方的示意画面
手机上横滑表格时,表头固定在上方,列名始终跟着数字走。

04

找人问事

该发邮件还是打电话,问之前先准备什么

客服这块最省时间的几种问法,以及寄资料该往哪送。

还有没问到的地方

想先比较档位和标签再决定,去体验中心自己点一遍;想找人说清楚再动手,直接联系客服。